В целях улучшения качества обслуживания налогоплательщиков ФНС России представила новые онлайн-сервисы, которые значительно упрощают взаимодействие с налоговыми органами. В частности, одним из таких сервисов является «Оперативная помощь: разблокировка счета и вопросы по ЕНС». Благодаря этому сервису, пользователи могут администрации города быстро решать вопросы, касающиеся блокировки своих счетов, не прибегая к личным визитам.
Сервис предоставляет возможность получить информацию о причинах блокировки счета и оперативно отменить ее после устранения всех причин. Более того, налогоплательщики могут взыскать задолженность со счета, если на нем имеются денежные средства.
Благодаря новому инструменту, налогоплательщики могут отправлять формализованные электронные сообщения по вопросам актуализации сальдо ЕНС, а также по мерам взыскания и соответствующим обеспечительным мерам. Важно отметить, что такие обращения рассматриваются в течение 24 часов, без учета выходных и праздничных дней.
Для того чтобы подать обращение, пользователю необходимо авторизоваться через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг. В процессе подачи обращения требуется указать информацию о налогоплательщике и контактный телефон для обратной связи.
Кроме этого, пользователи Личных кабинетов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей могут направлять обращения на отмену приостановления операций по счетам, прикрепляя документы, которые подтверждают исполнение налоговых обязательств.
Налоговые органы настоятельно рекомендуют использовать электронные сервисы ФНС России для оперативного решения вопросов, связанных с Единым налоговым счетом. Это не только сэкономит время, но и упростит процесс взаимодействия с налоговыми органами.